CRM Gratuito

Para muchos empresarios que dirigen su propio negocio, lo importante no es solo conseguir clientes, sino también construir relaciones a largo plazo con ellos.

Mantener un contacto constante con los clientes, es la base para crear una posición estable en el mercado.

Con este fin, hay una serie de herramientas disponibles para los propietarios de negocios o empresas, como los sistemas CRM, cuyo objetivo es mejorar la cooperación con los clientes.

Qué son los sistemas CRM

Los sistemas CRM son soluciones para una gestión empresarial integral, que cubre todos los aspectos de tu negocio.

Incluyen la planificación de la producción, contabilidad, gestión de recursos humanos, ventas y relaciones con los clientes.

No es de extrañar que cada vez más compañías, están interesadas en reemplazar muchas herramientas separadas y con diferentes aplicaciones, por un sistema CRM integrado, que les otorgue mejores beneficios.

Debido a su complejidad, los costes de implementar sistemas CRM son generalmente más altos, en comparación con la implementación de sistemas de otras características.

Sin embargo, esos costes pueden reducirse significativamente, al optar por cualquiera de los sistemas CRM gratuitos de código abierto disponibles actualmente.

Hay sistemas CRM de gran calidad y gratuitos en el mercado, que han ganado el reconocimiento de clientes satisfechos, compañías reconocidas y marcas valoradas.

A continuación, te indicamos los 9 mejores sistemas CRM Gratis para tu negocio: 

🔸 SumaCRM

Es un sistema de gestión para las relaciones con clientes, muy fácil y cómodo de utilizar. Mediante este sistema, podrás gestionar de forma intuitiva tus contactos y tu negocio estará en donde estés.

Puedes acceder desde cualquier dispositivo, para que tengas siempre todo bajo control. El programa es lo suficientemente amigable, para que la mayoría de los equipos lo aprecien a primera vista.

Esto tiene mucho que ver, con que la máquina esté totalmente optimizada para Email Marketing.

Es la plataforma de control de ventas y CRM, de mejor desempeño para vendedores únicos y compañías en desarrollo. El sólido conjunto de características que ofrece el proveedor, definitivamente lo respalda.

SumaCRM organiza los clientes potenciales de manera tal, que brinda una excelente visión general de las ventas y permite concentrarse en las ofertas que se desean comercializar.

Establecer una cuenta lleva solo unos minutos y otras operaciones críticas que solían ser difíciles y lentas, también son muy sencillas y rápidas.

🔸 Bitrix24

Bitrix24 hace un buen trabajo, al ofrecer capacidades básicas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y de gestión de clientes potenciales para pequeñas y medianas empresas (PYMES) o incluso, nuevas empresas.

Ofrece la opción de utilizar listas de clientes potenciales por separado o ir directamente a contactar.

También ofrece interfaz de usuario Kanban, notificación constante de oportunidades, tareas y actividades.

Bitrix24, un excelente CRM gratuito, tiene una amplia variedad de herramientas de gestión de clientes potenciales

Además, trae algunas funciones de automatización, que se combinan para convertirlo en un excelente valor SMB (Server Message Block).

También incluye algunas características sorprendentes de automatización de software, intercambio de archivos e incluso una sólida integración de marketing por correo electrónico.

Aunque todavía tiene un largo camino por recorrer, en especial en términos de simplicidad de software.

🔸 Capsule CRM

Capsule CRM hace un trabajo increíble al poner tanta funcionalidad, en una sola herramienta de administración de relaciones.

Es muy eficaz, simple y fácil de usar, porque se localiza en el extremo 'básico' del espectro CRM. Incluye:

• Sistema de calendario/recordatorio.
• Gestión de contactos.
• Almacenamiento de datos
• Correos de propaganda.
• Integración de automatización de marketing.
• Cotizaciones/propuestas.
• Integración de redes sociales.
• Administración de tareas.
• Almacenar y compartir contactos con colegas.
• Categorizar datos usando
• Crear listas de contactos y usarlas para enviar correos electrónicos grupales.
• Administrar canales de ventas y generar informes al respecto.
• Gestionar listas de tareas y calendarios.
• Crear tareas relacionadas con acuerdos particulares y compartirlas con compañeros de trabajo.
• Usar tracks para crear un proceso de venta estándar.

Por otra parte, Capsule CRM realiza un seguimiento de la actividad entre tú, tus colegas y clientes potenciales.

Por ejemplo, puede agregar automáticamente, una copia de un correo electrónico al registro de un cliente potencial o agregar información sobre una reunión que tuviste con ellos.

🔸 Hubspot CRM

HubSpot CRM es una excelente opción para las empresas más pequeñas, que buscan ingresar a CRM por primera vez, especialmente porque es gratis.

Pero si bien, es un paso fácil de realizar al principio, ten en cuenta que puede ser costoso, si desarrollas sus características a medida que tu organización crece.

Con su plataforma de gestión de relaciones con el cliente (basada en la nube), HubSpot ayuda a empresas de todos los tamaños, a rastrear y nutrir clientes potenciales y analizar métricas comerciales.

HubSpot es adecuado para cualquier negocio B2B o B2C, en una variedad de segmentos, incluyendo contabilidad, construcción, venta minorista, bienes raíces y más.

Esta herramienta ofrece un panel visual con una vista en tiempo real, de todo el embudo de ventas. Los usuarios pueden rastrear las interacciones de los clientes automáticamente.

Esto mediante correo electrónico, redes sociales o llamadas telefónicas y cada interacción se almacena en una línea de tiempo, organizada por el cliente potencial.

🔸 Agile CRM

El software de Agile CRM, administra los proyectos de manera efectiva. Con la herramienta de administración de proyectos simplificada (de arrastrar y soltar), es muy fácil administrar las tareas entre tus equipos de ventas y marketing.

El software de administración de proyectos, abarca diferentes opciones para verificar y rastrear el estado de tus proyectos.

Lo que más atrae de esta herramienta, es la cantidad de funcionalidades que ofrece, típicas de un software CRM. Opciones como:

• El seguimiento de las actividades de contacto.
• La automatización del
• La gestión de citas, que funcionan muy bien para pequeñas y medianas empresas, con oportunidades escalables en su futuro.
• Portal del cliente.
• Herramientas de colaboración.
• Seguimiento de costes hasta la finalización.
• Plantillas
• Seguimiento de
• Gestión de la
• Administración de
• Seguimiento de tiempo y gastos.

Esta herramienta tiene usos tan variados, que se adaptan a cualquier objetivo que tengas como usuario o empresa.

No importa si deseas compartir contenido por correo electrónico o si deseas coordinar una campaña en las redes sociales, Agile CRM tiene las herramientas necesarias para todo lo que necesitas.

🔸 Raynet CRM

Es una solución de gestión de relaciones con el cliente, para pequeñas y medianas empresas. Cuenta con gestión de contactos, ofertas y funcionalidad de informes de ventas. Por eso, es uno de los mejores CRM gratuitos del mercado.

Todos tus datos de clientes los tendrás en un solo lugar. Nunca más necesitarás esa vieja libreta de direcciones.

Si realmente quieres comprender a tus clientes y lo que necesitan, debes conocer tu historial de relaciones.

En Raynet CRM, los usuarios pueden personalizar sus cuentas y listas de contactos, agregando etiquetas y clasificando la base de datos de contactos, usando filtros predefinidos o recién creados.

El seguimiento de la actividad y la funcionalidad del calendario de Raynet CRM, permiten a los usuarios, mostrar su propio calendario en otras aplicaciones y dispositivos móviles, además de ver los calendarios de tus colegas.

El calendario envía mensajes sobre nuevas tareas, reuniones reprogramadas o consultas de clientes.

Con su CRM, Raynet tarda solo unos segundos en descubrir todo lo que hay que saber, sobre cualquiera de tus clientes.

Obtendrás un soporte completo y un seminario web gratuito, desde el primer momento. ¡Mantente al tanto del juego con Raynet CRM!

🔸 Really Simple System

Es un software CRM directo y basado en la nube, diseñado para pequeñas empresas. Permite a los usuarios administrar clientes existentes, clientes potenciales y requisitos de ventas, todo desde una sola plataforma gratuita.

Con la aplicación de Really Simple Systems CRM, puedes acceder a tus datos desde cualquier lugar, simplemente conectándote a Internet.

Esta aplicación CRM le permite a tu equipo, administrar todas sus tareas, clientes, contactos, campañas de marketing y oportunidades de ventas, en un solo sistema. Obtienes una funcionalidad completa, cuando ejecutas el sistema CRM en tus servidores.

No necesitas instalar ni mantener nada en tus ordenadores. El proveedor mantiene el software y los servidores, y realiza una copia de seguridad de los datos todas las noches. Todo lo que necesitas, es un navegador para usar Really Simple Systems CRM.

🔸 SuiteCRM

Es una plataforma CRM gratuita y de código abierto, que se puede implementar a través de un servidor privado o en la nube.

Permite a los usuarios, gestionar clientes potenciales y crear modelos de canalización, de acuerdo con las necesidades. Además, se pueden controlar las ventas.

SuiteCRM es el CRM de código abierto más popular del mundo y por una razón, está repleto de características, flexibilidad y robustez, que lo hacen perfecto para las empresas.

Listo desde el principio, en SuiteCRM puedes ajustar fácilmente las configuraciones, para satisfacer las necesidades y requisitos de tu negocio.

Con SuiteCRM, los usuarios pueden crear modelos de procesos comerciales y crear acciones flexibles y automatizadas, que pueden activarse para operar en cualquier momento. Los usuarios de SuiteCRM también pueden:

• Crear modelos de canales de ventas.
• Diseñar plantillas de cotizaciones de clientes.
• Regular y controlar estrategias de precios.
• Mantener renovaciones de contratos.
• Monitorear el progreso de los clientes potenciales.

🔸 Zoho CRM

Zoho ofrece una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM), basada en la nube y adaptada a las necesidades de las pequeñas y medianas empresas.

Su interfaz incluye herramientas de CRM como la automatización de ventas y marketing, atención al cliente y un servicio de asistencia, configuración de productos e informes y análisis de clientes.

Zoho CRM es gratuito y ofrece soporte multicanal, lo que permite a las empresas conectarse con sus clientes por correo electrónico, chat en vivo, teléfono y redes sociales.

La función de gamificación permite a las empresas, diversificar su proceso de ventas y recompensar a los empleados que logran sus objetivos.

La edición móvil brinda a los usuarios, acceso a actividades de ventas e información del cliente en dispositivos iPhone y Android.

Blueprint de Zoho CRM, ayuda a automatizar los procesos de ventas, al definir flujos de trabajo y macros para actividades regulares.

Zoho puede integrarse con varias soluciones de software existentes, incluidos Google Docs, Microsoft Office y Sharepoint.

También ofrece aplicaciones complementarias, diseñadas para negocios especializados, según las necesidades de productividad.

¿Cuándo necesitas un sistema CRM?

Los sistemas CRM son extremadamente útiles, para las empresas que dependen en gran medida, de los servicios y productos vendidos directamente o de mantener relaciones comerciales estables.

Estos sistemas, permiten el contacto con el contratista y el monitoreo constante de la cooperación. Si tu perfil comercial es consistente con la descripción anterior y te preocupa la buena gestión de los recursos humanos, el sistema CRM es para ti.

Si tu empresa no se especializa en este tipo de actividades y aún sientes la necesidad de tener un sistema CRM, también debes intentarlo.

Los sistemas CRM gratuitos tienen esa ventaja, “no gastarás ni un euro”. Por lo que puedes probarlos sin consecuencias.

Estas herramientas respaldan el proceso de gestión de la relación con el cliente adecuadamente, pero si descubres que no es para ti, no perderás dinero.

La abundancia en el mercado de los sistemas CRM, significa que la elección es realmente grande y difícil. Como en muchos casos, los empresarios tienen a su disposición soluciones pagas y gratuitas.

Sin embargo, vale la pena señalar, que en el caso de los sistemas CRM, costoso no siempre significa mejor.

Los sistemas de CRM gratuitos que se pueden encontrar en la web, son descargados cada vez más a menudo por los empresarios.

No te guíes por el principio de que, si gastas más dinero para comprar un software, tus acciones serán más efectivas y la administración de la base de tus clientes será más fácil. Hay muchos sistemas CRM gratis similares en el mercado hoy en día.

Como puedes ver, cada uno de ellos tiene diferentes funciones y tienen ventajas y desventajas. Sin embargo, las bondades suelen ser mayores, ya que el sistema perfecto aún no se ha creado.

Incluso, los sistemas CRM pagos tienen algunas imperfecciones, que para algunos empresarios no son aceptables. Es importante analizar todo el software disponible, en términos de los detalles de tu empresa.

Los ejemplos anteriores de CRM, pueden ayudarte a decidir elegir un programa bueno y efectivo.

Si estás interesado en el tema y deseas obtener un CRM gratuito, por ejemplo, para tu nueva empresa, aprovecha las soluciones ya descritas.