Qué significan las siglas CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO

Habitualmente, se adoptan términos anglosajones en el sector empresarial, y es que siglas como CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO, y CDO, que provienen del inglés, un idioma internacional de las finanzas, son utilizadas para designar a altos cargos de las empresas, y cuáles son sus equivalencias en castellano.

Es imposible abarcar todas las siglas o acr√≥nimos que aporta el escenario financiero, pero hoy vamos a descubrir el significado de algunas siglas importantes y frecuentes que definen altos cargos directivos dentro de una compa√Ī√≠a: CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO.

Antes de nada, debes tener en cuenta que est√°s siglas conforman un tipo de organigrama, y que no es igual en todos los casos. Los factores que influyen en cuanto al cargo de los directivos de una empresa, son: El tama√Īo de la empresa, su capital, n√ļmero de trabajadores y el volumen de negocio.

A continuaci√≥n te hablamos de cada cargo y la funci√≥n que desempe√Īa en la empresa. No dejes de leer este post que sin duda te ayudar√° en este aspecto.

CEO: Significado y funciones.

Chief Executive Officer en Espa√Īa es el Consejero Delegado o Director Ejecutivo de una empresa. Es una persona que tiene la m√°s alta responsabilidad de una organizaci√≥n, ya que se encarga del buen funcionamiento de la empresa, toma las decisiones estrat√©gicas de la misma en el mercado marca los objetivos de la compa√Ī√≠a y tiene la √ļltima palabra en todo lo necesario para que estos se consigan.

En muchas p√°ginas encontrar√°s que el CEO es √ļnicamente el fundador de la empresa, pero esto no es del todo cierto. Si bien es cierto que en las peque√Īas empresas ambas figuras coinciden, no tiene por qu√© ser precisamente el fundador de la empresa, pues en empresas de mayor envergadura, el CEO se sit√ļa por debajo del presidente (chairman) en el organigrama, por lo¬† que se considera que es la cara de la empresa, el rostro visible de la marca.

Funciones del CEO.

  • Es la cara de la empresa y el rostro visible de la marca.
  • Lidera el equipo de trabajo.
  • Dise√Īa las directrices estrat√©gicas y el plan de negocios.
  • Define las necesidades de RRHH.
  • Es el portavoz a otros medios. Comunica las noticias importantes relacionadas con la empresa a los medios.
  • Transmite los valores de la compa√Ī√≠a.
  • Supervisa los resultados de cada departamento con respecto a los objetivos marcados.
  • Supervisa los COO: Chief Operating Officer.
  • Aprueba los presupuestos que recibe desde el departamento financiero.
  • Busca financiaci√≥n.
  • Establece din√°micas de trabajo.
  • Establece el calendario de reuniones de equipo.
  • Es el punto com√ļn de todos los departamentos de la entidad y el¬† factor de referencia.
  • Busca inversiones y presenta cuenta de resultados a los inversores.

COO: Significado y funciones.

El Chies Operating Officer es básicamente lo que conocemos en castellano como director de operaciones. Es  un cargo de vital importancia, que depende directamente del CEO de la organización, pues es el máximo responsable de la actividad diaria de la empresa, y suele ser el mejor posicionado para convertirse en CEO en un futuro cuando se produzca un relevo.

Esta persona conoce como nadie el funcionamiento y los objetivos de la empresa, y ocupar este puesto es la antesala para ascender a Director General.

La lista de sus funciones es bastante extensa, pero desde su posici√≥n, esta persona gestiona todo lo que guarda relaci√≥n con los productos de la empresa, desde su dise√Īo, confecci√≥n y distribuci√≥n, hasta su venta.

Funciones del COO.

  • Si el CEO no est√° disponible, est√© puede suplirlo frente a terceros.
  • Crea pol√≠ticas y normas de buen funcionamiento dentro de la organizaci√≥n.
  • Gestiona todas las fases del producto desde su creaci√≥n hasta su comercializaci√≥n.
  • Planifica operaciones o actividades a realizar.
  • Controla recursos claves de la compa√Ī√≠a.
  • Determina los productos y servicios que se compran o se venden, y a qu√© precios.
  • Elabora protocolos de actuaci√≥n desde la comunicaci√≥n hasta las acciones a activar cuando se rompen estas reglas.
  • Para que todo vaya a la par, planifica y coordina entre los distintos departamentos de la organizaci√≥n.
  • Confecciona informes y res√ļmenes financieros.
  • Controla los recursos y superas la implementaci√≥n de las pol√≠ticas.
  • Fiscaliza los procedimientos de pago y a que se destinan los fondos.

CMO: Significado y funciones.

Chief Marketing Officer es lo que conocemos en castellano como el director de marketing. Es el  responsable directo de todos los asuntos relacionados con el Marketing y la Publicidad con los que favorecer el crecimiento de la empresa. Informa directamente al director ejecutivo (CEO).

El objetivo de esta persona es generar ingresos a través de estrategias de marketing que aumenten las ventas, y como es una de las profesiones más demandadas del sector del marketing, está expuesta a modificaciones en sus funciones y tiene que reinventarse y hacer evolucionar las estrategias de sus empresas.

Funciones de un CMO.

  • Determina estrategias de comunicaci√≥n.
  • Supervisa la planificaci√≥n, desarrollo y ejecuci√≥n de las iniciativas de marketing y publicidad de la empresa.
  • Determina las funciones del departamento de marketing.
  • Aumenta ventas a trav√©s de estrategias de marketing y publicidad.
  • Monitoriza el proceso de ventas.
  • Dise√Īa la estrategia de marketing de la entidad y define sus objetivos.
  • Logra que el resto de departamentos se involucren en las actividades de Marketing.
  • Analiza el mercado y las nuevas perspectivas de venta.
  • Identifica nuevas oportunidades de negocio. Detecta nichos y target potenciales.
  • Participa en todo lo relacionado con el cliente.
  • Define el presupuesto de marketing y publicidad.
  • Fija las principales m√©tricas y KPIs para medir los resultados de las campa√Īas.
  • Remite al CEO los resultados del per√≠odo.
  • Enfrenta los constantes desaf√≠os de los consumidores y del sector del marketing.

CFO: Significado y funciones.

Chief Financial Officer más conocido como director financiero, es la persona que está a cargo de la gestión de las finanzas de una empresa, y es una figura muy cercana al CEO, a quien le reporta directamente y lo mantiene informado sobre la salud financiera del negocio.

Es, por lo tanto el encargado de la planificación económica y financiera de la empresa. Marca las directrices relacionadas con la inversión y la financiación.

Funciones de un CFO.

  • Tiene un objetivo final que es crear beneficios aumentando ingresos y reduciendo los costes.
  • Maneja la tesorer√≠a y la contabilidad del negocio.
  • Maneja asuntos financieros de la entidad (planificaci√≥n financiera, distribuci√≥n de presupuestos, etc)
  • Eval√ļa los costes de la empresa intentando reducirlos.
  • Toma decisiones sobre financiaci√≥n propia o endeudamiento M√°ximo responsable del control de la tesorer√≠a.
  • Analiza la viabilidad de las inversiones y dise√Īa la pol√≠tica general de inversi√≥n.
  • Crea indicadores,¬† ratios o KPIs que permitan evaluar la evoluci√≥n de la empresa.
  • Reporta el balance financiero de la empresa al CEO.
  • Presenta el informe de resultados a inversores y accionistas.

CIO: Significado y funciones.

Chief Information Officer es conocido como el director o manager de informaci√≥n de una empresa, y est√° a cargo de los sistemas de tecnolog√≠a de la informaci√≥n de la compa√Ī√≠a desde un punto de vista te√≥rico y anal√≠tico.

Su obligación es estar actualizado permanentemente, dado que una de sus funciones es detectar qué avances tecnológicos del sector son capaces de beneficiar a la empresa a cualquier nivel, además, debe estar al tanto de las soluciones tecnológicas que emplea la competencia y a qué resultados les conduce.

Funciones de un CIO.

  • ¬†Debe informar resultados al CEO.
  • Se asegura que la empresa est√° actualizada de cara a las √ļltimas tecnolog√≠as de la informaci√≥n.
  • Dise√Īa una estrategia adecuada de ITC.
  • Est√° pendiente de c√≥mo puede la empresa beneficiarse de las nuevas tecnolog√≠as, con el fin de mejorar el rendimiento o aumentar la eficiencia de la empresa.
  • Contrata talento con conocimientos espec√≠ficos.
  • Mejora de la eficiencia de los procesos internos para garantizar una comunicaci√≥n efectiva.
  • Define la pol√≠tica de ICT que mejor convenga al buen desarrollo del negocio.
  • Trabaja en conjunto con el CFO en la toma de una decisi√≥n de inversi√≥n en tecnolog√≠a que suponga un gran desembolso.

CTO: Significado y funciones.

El Chief Technology Officer y¬†muy cerca del CIO, est√° el CTO, que es el director de tecnolog√≠a y se encarga de la parte t√©cnica de los temas tecnol√≥gicos y cient√≠ficos de la empresa, asegur√°ndose del correcto funcionamiento de los sistemas de informaci√≥n de la compa√Ī√≠a y se centra en la estrategia tecnol√≥gica que¬† va orientada a mejorar el producto. En algunas empresas comparte tareas con el CIO.

Este cargo ha adquirido fuerza a medida que se fue imponiendo la industria de la información e internet, por lo que es indispensable que en toda empresa haya un CTO para que el producto se mejore en la parte tecnológica.

Funciones del CTO.

  • Es el responsable de la estrategias a implementar, por lo que desarrolla, mantiene y adapta en el tiempo dichas estrategias.
  • Mantiene la cultura t√©cnica de la empresa.
  • Procura que la compa√Ī√≠a disponga de la mejor tecnolog√≠a en un ambiente en constante evoluci√≥n.
  • Dirige objetivos t√©cnicos de la organizaci√≥n a los ingenieros.
  • Establece un balance entre la estrategia comercial y la estrategia tecnol√≥gica para obtener informaci√≥n √ļtil en las decisiones corporativas.
  • Se nutre del exterior y anima a los gestores internos con las nuevas tendencias tecnol√≥gicas del mercado.

CCO: Significado y funciones.

Chief Communication Officer es el encargado principalmente de gestionar la comunicación para asegurar que la imagen corporativa sea buena y genere confianza.

En otras palabras, su objetivo es crear y velar por la imagen de marca de la compa√Ī√≠a, siempre mejorando la percepci√≥n externa que se tiene de √©sta por parte del potencial cliente y, de este modo, posicionarse en el mercado, los consumidores y los inversores.

El CCO debe hacer buen uso estrat√©gico de cada herramienta o plataforma de comunicaci√≥n, dado que es una figura muy ligada al branding, y por lo tanto debe ir en sinton√≠a con el responsable de marketing a la hora de dise√Īar campa√Īas orientadas a potenciar este aspecto.

Este puesto no suele existir en empresas peque√Īas, donde s√≥lo existe la figura del CMO, pero en grandes compa√Ī√≠as, deben trabajar de la mano ambas figuras.

Funciones del CCO.

  • Genera acciones orientadas a la Responsabilidad Social Corporativa de la entidad.
  • Est√° en contacto con los Medios de Comunicaci√≥n.
  • Est√° actualizado sobre cualquier acontecimiento p√ļblico que pueda beneficiar a la empresa.
  • Desarrolla estrategias de branding y cobranding con otras marcas.

CDO: Significado y funciones.

Chief Digital Officer. En los √ļltimos a√Īos esta figura ha pasado a cumplir roles novedosos dentro del organigrama empresarial y ha proliferado extraordinariamente en el mercado online y las compa√Ī√≠as virtuales.

El CDO es el Director Digital y surge con el auge de la digitalización de las marcas.

Si se desea alcanzar un crecimiento digital continuado es fundamental contar con un buen CDO.

Trabaja de la mano del CMO y el CIO en empresas donde se siguen estos patrones y marca las directrices del Community Manager.

Definitivamente, es un puesto fundamental en los ecommerce, y en peque√Īas o medianas empresas, muchas de las funciones del CDO las lleva a cabo el Social Media Manager.

Funciones del CDO.

  • Lidera el bb paso de la empresa tradicional a la empresa online.
  • Establece estrategias adaptadas al panorama digital en constante evoluci√≥n.
  • Dise√Īa campa√Īas online para captar leads y participa de todo el dise√Īo de todas las etapas del embudo de conversi√≥n.
  • Eval√ļa las novedades del mercado digital y¬† decide qu√© medidas implementar para sacarle partido.
  • Dise√Īa los protocolos de actuaci√≥n ante el lanzamiento de art√≠culo, las promociones y la crisis de reputaci√≥n.
  • Dirige las tareas del/los Community Managers.
  • Crea acciones y dinamiza las tareas del Community Manager.
  • Analiza la conexi√≥n con el cliente en las plataformas sociales, asimismo, estudia al target y su comportamiento online.

Cómo pudiste ver, te dejamos una breve explicación de lo que representan las siglas CEO, COO, CMO, CFO, CIO, CTO, CCO y CDO en una organización grande o mediana.

En todos los casos, como dijimos anteriormente, estos cargos¬† tienen que ver mucho con el tama√Īo de la empresa. Las divisiones de cargos y funciones ser√°n m√°s claras cuanto mayor sea la compa√Ī√≠a, y cu√°nto menor sea la compa√Ī√≠a, los cargos se van unificando, dejando a una persona a cargo de algunas funciones.

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